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咸阳机场持续推出“畅想旅行”产品

咸阳湖旅游网长假期间,凡年满60周岁—70周岁的老年旅客,可通过致电029—96788进行电话预约“爱心接力”服务,机场将安排专人提供协助办理乘机手续、快速通过安全检查、送至到指定登机口候机等服务。与此同时,在航站楼内各问讯柜台放置免费行李锁扣、免费行李标签和创可贴、晕机药、轮椅、婴儿车等供需要的旅客免费使用;在T2、T3出发厅问讯柜台放置邮箱,方便旅客邮寄信件;在T2、T3出发厅问讯柜台放置“爱心”便民箱,配备了针、线、剪刀、地图、胶水、老花镜等物品,供广大旅客使用;T2、T3两个航站楼之间,为中转旅客和老弱病障孕等特殊旅客提供免费摆渡车服务。“十一”国庆小长假期间,西安咸阳国际机场预计输送旅客78万人次,同比增长11.2%;起降航班5960架次,同比增长9.5%。
 
根据历年黄金周期间生产趋势,2016年国庆小长假期间,咸阳机场预计出现两个客流高峰时段:分别是9月30日-10月1日;10月6日-10月7日。从目前票价情况看来,“十一”期间从西安出港前往广州、深圳、银川、南京、贵阳、长沙、海口、三亚、大连、成都等城市航线票价优惠幅度不大、票源较为紧俏,提醒有出行计划的旅客请早作安排,避开高峰时段,注意了解机场或航空公司的航班变更信息,以免耽误行程。
 
 
 
同时,咸阳机场持续推出“畅想旅行”产品,在满足旅客基本航空服务需求的基础上,特别为中转的团队、特殊旅客、国际旅客、商务人士等客群,推出了有针对性的服务,其中包括为中转旅客提供住宿、餐食、大巴等免费享用产品;以及购物、休闲、康体、短时休息、商务洽谈等专属折扣,此外还为中转旅客提供每人120元的“汉阳陵探秘”和“袁家村半日游”两项旅游服务产品。旅客可关注“西部机场智慧出行”微信公众平台,进行航班查询、中转无忧、手机值机、室内导引等多功能应用,享受便捷、高效、智慧化的“一站式”航旅服务,解决中转后顾之忧。
 
 
此外,为给旅客提供安全、优质、便捷的出租车服务,机场场区管理部联合咸阳机场出租车管理所、民航陕西机场公安局、西部机场集团实业公司,加强出租车管理,严厉查处出租车各类违章行为,打击非法营运行为,维护广大乘客合法权益。据了解,国庆期间出租车管理团队在机场东西出场路、T2/T3航站楼开展出租车全面大检查工作,确保机场运营的出租车状况良好、秩序井然。期间,出租车管理所严厉查处出租车驾驶员议价、甩客(卖客)、绕道等违规行为和非法运营车辆;民航陕西机场公安局增加警力,在航站楼旅客聚集区、航班到达出口维持现场治安秩序,打击拉客钓座、揽客住宿等扰序行为;机场场区管理部在T2/T3出租车乘车站点协助客运管理人员协调、处理现场问题,及时发现并处置出租车违法违规行为,确保出租车营运秩序,同时安排备勤人员,保证国庆期间有充足的后备力量支持。坚持开展每日蓄车场检查,针对受到投诉未及时处理车辆、停队车辆和黑名单车辆进行检查,确保旅客的投诉能够及时得到处理与回复。场区管理部将加强现场维序人员服务技巧、业务知识、安全知识等培训,不断提高维序人员服务意识与服务质量,将真情服务落到实处。机场提醒广大旅客,在机场乘坐出租车时一定要前往机场专门出租车乘坐点乘车,维护自身的合法权益,不给黑车和违章营运出租车留下任何非法盈利的空间,同时下车时请向司机索要发票,方便事后投诉时向运管部门提供有力证据。旅客如果在乘车过程中碰见不规范的行为,可以拨打投诉监督电话:029—33544000,15877483436,如果旅客受到人身威胁时,可拨打机场报警电话029—88798909。



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